- )不必介意别人讲话的特点。有些人说话时爱眨眼睛。有些人说话时爱带口头禅，有些人说话时爱手舞足蹈。对此，你不必介意.更不要分散自己的注意力。你应该将注意力放在对方谈话的内容上.尽可能从对方的谈话中吸取信息，丰富自己的知识和经验。
(9)要注意反馈。倾听别人的谈话要注意信息反馈。及时查证自己是否了解对方。你不妨这样说：“不知我是否理解了你的话.你的意思是……”一旦确定了你对他的了解，就要进入积极实际的帮助和建议。
(10)要抓住主要意思。不要被个别枝节所吸引。善于倾听的人懂得分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，从而能够抓住事实背后的主要意思，避免造成误解。
(1)要使思考的速度与谈话相适应。思考的速度通常比讲话的速度快两三倍，因此我们在倾听时大脑要抓紧工作，勤于思考分析。如果别人在谈话时，你心不在焉，不动脑筋，别人说话的内容又记不住，不得不重复再谈，显然是令人不爽的。
(2)不要总想占主导地位，好像你自己无所不晓。只有自己才能给别人以启发。自以为是的人，往往最不会倾听别人的谈话。
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