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做好朋友的“和事佬”
作者：佚名    文章来源：本站整理    更新时间：2008-1-22

般性的结论，再根据这一结论去训练自己的行为。分析评判他人与分析评判自己是相辅相成的两个方面。一个人.一方面通过他人的评判来认识自己，另一方面则依赖自己的内心活动、行为表现和情绪状态来认识自己。在逐渐认识自己的过程中.对他人的认识也会有所提高。分析自己的目的在于了解自己的需求，了解自己的类型，了解自己在哪些方面容易进行感情交流，了解自己的能力和可能给别人的帮助.了解自己的对手等。因为这些都是社交活动的基本因素。困难的地方在于自己的某种需求、某种状态并不是自己能意识到的。有时对自己意识到的东西还会作出错误的导向。比如，在青少年时期.我们的心里话总想找一个人诉说，但却不想与父母谈，因为在我们的潜意识里认为父母太唠叨了，不能理解我们。其实，根本的原因在
　　
　　于青少年独立意识增强，潜意识中要求摆脱家庭走向社会。所以，对自己的分析不能仅依赖于自己的意识，还应当听听别人对自己的评价。在情绪方面，我们对哪些事物发生兴趣，便会给予更多的关注。例如.哪些人使自己高兴或不快，哪种语言对自己印象深刻，等等。通过对这些行为和情感的积累，就可以大致分析出自己是否能平等待人，是否真诚，有什么样的社交期望，希望人家肯定自己什么，等等。简而言之，就是通过各种交往途径了解自己真
　　
　　正具备的社交素质。当我们了解自己的情况后，就应通过意志的努力和意识的调整，使自己变得更好。记住：先打开自我，你就能成功地打开别人。
　　
　　4.顷听诚可贵
　　
　　学会倾听，哪怕对方是一个较为蹩脚的谈话者，你也可以从他的谈话中吸取到有益的东西。但是。有关调查统计表明，大约只有10%的人善于冷静而有目的地倾听对方的谈话。怎样才能学会倾听呢?有心者不妨从以下几个方面进行训练。
　　
　　(1)必须主动积极。意思是说对对方的感觉和意见感兴趣，并且积极努力去听。去了解
　　
　　(2)对方，若有不明白的就问清楚。我们经常碰到某一种人.当别人说话时他在想自己下面要说什么。还有的人则是答非所问。你可知道他根本不在听你说，你的话对他只是耳边风，或者甚至干扰你说话，你对他当然不会留下什么好印象。
　　
　　(3)要让人家把话说完。尽量控制自己，不要打断对方。有时，谈话并不是一下子就能
　　
　　(4)抓住要领的，应该让对方有时间不慌不忙地把话说完，即使对方为了理清思路，作短暂的停顿，也不要打断对方的话，以免影响他的思维。
　　
　　(5)不要匆忙作结论，不要急于评价对方的观点。一个良好的交谈者，应该努力弄懂对
　　
　　方的谈话，完全把握他的意思。
　　
　　(6)要关怀、了解和接受对方。鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径。这种态度若是真诚不带虚假，定能奏效。
　　
　　(7)要全神贯注地听，不要做小动作，不要走神。别人说话时，你不时朝窗外观看来回行驶的汽车，或低头只顾自己修剪指甲.或面露不耐烦的表情，这些都是不礼貌的，都会使对方对你造成反感。
　　
　　(8

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